USA führen eine Garantierichtlinie für die Rückerstattung von Flugtickets für Verbraucher ein
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Civil Aviation Resource Network, 4. August 2022: Das US-Verkehrsministerium hat am Mittwoch neue Regeln vorgeschlagen, um den Schutz von Fluggästen zu verbessern und von den Fluggesellschaften zu verlangen, dass sie den Passagieren Schutz bieten, wenn sie aus pandemiebedingten Gründen nicht fliegen können, das Recht auf Rückerstattung und die Rückerstattungszeit.
Der US-Flugverkehr ist seit dem Neustart in den letzten Monaten weiterhin chaotisch, mit einer großen Anzahl von Flugverspätungen, überverkauften Sitzen und sogar vorübergehenden Annullierungen. Passagiere mussten am Flughafen stranden und verloren ihr Gepäck. Die Fluggesellschaften müssen eine angemessene Entschädigung leisten. Mehrere US-Regierungsbeamte haben eine Ticketrückerstattungsrechnung gefordert, die den Verbrauchern die Möglichkeit garantieren würde, eine vollständige Barrückerstattung zu erhalten.
Große US-Fluggesellschaften stellen den Passagieren Entschädigungspläne zur Verfügung, wenn ihre Flüge vorübergehend storniert oder verspätet werden, einschließlich Barrückerstattungen, Ticketgutscheinen oder Ticketgutschriften, damit die Verbraucher ihre Reiserouten in Zukunft planen können. Aber selbst wenn die Situation mit Barrückerstattungen übereinstimmt, werden die meisten Fluggesellschaften nicht die Initiative ergreifen, um die Verbraucher zu informieren, sondern die Ticketcoupons mit einer begrenzten Nutzungsdauer als Entschädigung verwenden. Wenn sie nicht vorsichtig sind, werden sie verfallen und verkappte Verluste verursachen.
US-Regierungsbeamte haben kürzlich Verspätungen bei Fluggesellschaften und schlechte Rückerstattungsvereinbarungen festgestellt und planen, die Flugstornierungsrückerstattungsrechnung "The Cash Refunds for Flight Cancellations Act" voranzutreiben, die das US-Verkehrsministerium verpflichtet, Flugflüge aufgrund von Personalmangel zu regulieren, und im Falle einer vorübergehenden Annullierung oder Verspätung aufgrund technischer Probleme, usw. gibt es eine Barrückerstattungsvereinbarung. Die Fluggesellschaft muss den Passagieren innerhalb von 30 Tagen nach der Flugannullierung Barrückerstattungen oder das Recht zur Auswahl eines unbefristeten Ticketcoupons gewähren. Darüber hinaus schlägt der Gesetzentwurf auch eine Barrückerstattungsoption vor, wenn Buchungspassagiere ihren Flug mindestens 48 Stunden im Voraus ankündigen.
Der demokratische US-Senator Edward Markey, der den Gesetzentwurf vorschlug, sagte, dass Reisende es leid seien, Zeit damit zu verschwenden, Barrückerstattungen von Fluggesellschaften zu verlangen. Obwohl sie Flüge im Voraus buchen, aber gesundheitliche Bedenken haben, ist es nicht angebracht, Risiken einzugehen oder nicht erstattungsfähige Reiserouten zu stornieren.