US-Medien: Es gibt Mängel bei der Bearbeitung von Beschwerden in der US-Luftfahrtindustrie und fast 40 % der Berichte werden abgelehnt
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Civil Aviation Resources Network, 8. Januar 2025: Simpleflying zitierte die Seattle Times mit den Worten, dass die US-Luftfahrtindustrie große Mängel bei der Bearbeitung von Mitarbeiterbeschwerden aufweist. In dem Bericht wurde darauf hingewiesen, dass die Vereinigten Staaten zwischen 2020 und 2023 insgesamt 728 Beschwerden im Zusammenhang mit der Flugzeugsicherheit erhalten haben, von denen die Federal Aviation Administration (FAA) in 285 Fällen Untersuchungen genehmigte. In 223 dieser Fälle wurden keine Verstöße festgestellt.
Von allen Beschwerden wurden 263 nach vorläufiger Prüfung abgeschlossen. Die Seattle Times zitierte einen Bericht des US-Kongresses, wonach das Office of Audit and Evaluation fast 40 % der Beschwerden zurückwies, bevor es mit der Sachverhaltsermittlung begann. In dem Bericht wurde darauf hingewiesen, dass die Meldung an Vorgesetzte nie einfach sei, da Beschwerden in den meisten Fällen große persönliche und berufliche Risiken für die Mitarbeiter selbst mit sich bringen. Zwischen 2020 und 2023 wurden mehr als 90 % dieser Beschwerden von der FAA als Nichtverstöße eingestuft.
Die Seattle Times wies darauf hin, dass die FAA die Beschwerde in der vorläufigen Prüfungsphase ablehnen werde, wenn die Beschwerdeinformationen unzureichend seien. Eine andere Situation besteht darin, dass die Beschwerde wiederholte Vorwürfe beinhaltet und bereits untersucht wird und die FAA sie nicht weiter verfolgen wird.
Der Bericht erwähnt Jason Brock, einen ehemaligen FAA-Mitarbeiter. Er arbeitete 14 Jahre lang für die Agentur und sein Vorgesetzter bat ihn, Landebahnbeleuchtungen zu installieren, wofür er nicht qualifiziert war. Er beschwerte sich bei der FAA über den Vorgesetzten, wurde jedoch vom Office of Audit and Evaluation der Agentur abgelehnt, und Brock wurde 2020 aufgefordert, das Unternehmen zu verlassen, weil er sich weigerte, die Arbeit zu erledigen. Ein Befürworter sagte, dass die Website der Agentur zwar behaupte, dass ihre internen Berichts- und Berufungsverfahren unabhängig seien, dies jedoch nicht der Fall sei.
Simpleflying kontaktierte die FAA mit der Bitte um Stellungnahme zu der Angelegenheit, und ein Unternehmenssprecher sagte: „Freiwillige Meldung ohne Angst vor Vergeltungsmaßnahmen ist eine Schlüsselkomponente der Flugsicherheit, und FAA-Administrator Mike Whitaker hat die Berichterstattung über die Sicherheit der Mitarbeiter zu einer Priorität gemacht.“ Das Office of Audit and Evaluation ist eine unabhängige Behörde der FAA, die sicherstellt, dass die Behörde jeden Bericht, der ausreichende Informationen enthält, gründlich untersucht.“