Neue Maßnahmen zur Optimierung des Passagiererlebnisses: Emirates investiert in die Modernisierung von Shuttlebussen
Bild: Emirates führt neuen Shuttlebus am Flughafen Dubai ein. Bildquelle: Offizielle Website von Emirates Airlines
Neuigkeiten vom Civil Aviation Resources Network vom 28. November 2018: Emirates hat eine Reihe neuer High-Tech-Shuttlebusse am Dubai International Airport eingesetzt. Die Flotte wird für den luftseitigen Passagierbetrieb eingesetzt, um Passagieren, die am Flughafen Dubai abfliegen, umsteigen oder ankommen, mehr Komfort zu bieten. Bequemer Shuttleservice.
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Diese Spezialbusse werden für den Transport von Passagieren zwischen dem Terminal und den an abgelegenen Flugzeugbuchten geparkten Flugzeugen eingesetzt. Derzeit sind 10 davon im Einsatz, weitere 30 werden voraussichtlich vor Januar 2019 ausgeliefert. Bis 2020 wird die Flottengröße 128 Fahrzeuge erreichen.
Adel Al-Redha, Executive Vice President und Chief Operating Officer von Emirates, sagte: „Im Einklang mit unserem Markenversprechen ‚Fly Better‘ haben wir uns entschieden, an den Flughäfen von Dubai maßgeschneiderte Shuttles für den luftseitigen Passagiertransport einzusetzen. Synergie mit unserem neuesten Transportmanagementsystem.“ „Die neue Flotte wird den Passagieren ein komfortableres Fahrerlebnis und bequemere Anschlussdienste bieten.“
Emirates ist die erste Fluggesellschaft der Welt, die Shuttlebusse mit gleicher Steh- und Sitzfläche einführt, was eine wesentliche Verbesserung gegenüber Standard-Airside-Shuttlebussen darstellt: Im Allgemeinen werden Shuttlebusse eingesetzt, um sicherzustellen, dass mehr Passagiere untergebracht werden können haben Vorrang. Achten Sie auf Stehplätze und möglichst wenige Sitzplätze.
Der neue Shuttlebus ist außerdem mit Rampen und klappbaren Sitzen ausgestattet, was ihn bequemer für Fahrgäste macht, die auf Rollstühle angewiesen sind oder mit Kinderwagen reisen. Zu den weiteren kundenspezifischen Funktionen gehören Umgebungsbeleuchtung, eine Gegensprechanlage zur Kommunikation mit dem Fahrer, ein Mikrofon für Durchsagen und ein Bordinformationssystem, das den Passagieren die neuesten Informationen anzeigt. Darüber hinaus wird es an der Außenseite des Shuttlebusses klare und deutliche Informationsaufforderungen geben, sodass die Fahrgäste einfach und schnell verstehen können, in welche Richtung der Shuttlebus fährt.
Die Shuttle-Flotte wird über einen Kontrollraum verwaltet und ist gemeinsam für das Flughafenserviceteam von Emirates und den Bodenabfertigungspartner dnata verantwortlich. Der Fahrzeugeinsatz und die Fahrerzuteilung können durch fortschrittliche Ressourcenplanungssoftware ohne manuelle Verarbeitung realisiert werden, was nicht nur die Einsatzeffizienz verbessert, sondern auch die Wartezeit der Passagiere verkürzt und das Kundenerlebnis verbessert.