Die große Ausstrahlung des traditionellen Geistes erstrahlt: „Eine Tradition, sechs Geister“ bilden die führende Wettbewerbsfähigkeit der Zivilluftfahrt in der neuen Ära
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Am Morgen des 6. August veranstaltete Air China in Peking einen Tag der offenen Tür für Medien, um den 10. Jahrestag der Auszeichnung der Golden Phoenix Cabin Crew von Air China als Model of the Times zu feiern. Die Journalisten, die an der Veranstaltung teilnahmen, besuchten den Ausstellungsraum der Golden Phoenix Cabin Crew in der Kabinenserviceabteilung der Air China-Zentrale, sahen sich die akribisch nachgestellte Flugvorbereitungssitzung der Crew an und besuchten die Trainingsabteilung, um an einer Notfallevakuierungsübung teilzunehmen. Sie bekamen ein intuitiveres und emotionaleres Verständnis für den Entwicklungsweg, den täglichen Arbeitsstatus und das umfangreiche, harte Training und die Anstrengungen, die hinter der berühmten Golden Phoenix Cabin Crew von Air China stehen.
Die Golden Phoenix Cabin Crew gilt als Maßstab im Bereich Kabinenservice in der chinesischen Zivilluftfahrtbranche. Ihr Vorgänger wurde in den 1990er Jahren gegründet. Mit der Entwicklung der chinesischen Zivilluftfahrt wurde sie kontinuierlich verbessert und ausgereift und wurde schließlich zu einer wichtigen Servicequalitätsmarke von Air China. Sie förderte und leitete weiterhin die gleichbleibenden und höchsten Standards des Kabinenservice von Air China:
· 1994 begann das Land mit der Umsetzung des jahrhundertelangen Jugendzivilisationsprojekts. Im selben Jahr gründete die Kabinenpersonalabteilung des Air China Flight Corps offiziell mehrere Teams zur Schaffung einer „Jugendzivilisation“.
· 1995 wurde einer der herausragendsten Besatzungen der China-Korea-Route vom Zentralkomitee des Kommunistischen Jugendverbandes und der Zivilluftfahrtbehörde Chinas offiziell der Ehrentitel „Nationale Jugendzivilisation“ verliehen.
· Im August 1996 wurde die Golden Phoenix Crew offiziell benannt. Dieses Elite-Flugbegleiterteam, das als Demonstrationsplattform für die Kabinenservicemarke von Air China, als Testfeld für neue Serviceprodukte und als Basis für die Ausbildung von Talenten fungiert, trägt besondere Verantwortung und Missionen und weist auf eine vielversprechende Zukunft hin.
·Am 28. Juli 2014 verlieh die Werbeabteilung des Zentralkomitees der Kommunistischen Partei Chinas dem Golden Phoenix Cabin Service Team von Air China Co., Ltd. offiziell den Ehrentitel „Vorbild der Zeit“.
· In den folgenden 10 Jahren hat das Golden Phoenix Cabin Service Team von Air China Co., Ltd. sein Verantwortungsbewusstsein und seine Mission beim Aufbau eines professionellen, hochqualifizierten Crew-Teams für führende Fluggesellschaften auf dem neuen Weg der China Aviation Group zu einem Weltklasse-Unternehmen kontinuierlich gestärkt. Es hat stets an dem Arbeitsstil des Strebens nach Exzellenz und der Arbeitspolitik einer strengen Gruppenführung festgehalten, einen Maßstab für die Sicherheitsdienstarbeit in der Zivilluftfahrt gesetzt, eine Marke geschaffen und den glorreichen Traum interpretiert, den Aufbau eines starken Landes für die Zivilluftfahrt zu unterstützen, und das Wertestreben, die schönen Reisebedürfnisse der Menschen ständig mit praktischen Maßnahmen zu erfüllen, und ist zu einem Aushängeschild des Crew-Teams der Zivilluftfahrt geworden
Die herausragende Stärke des Golden Phoenix Cabin Service Teams im Geschäft und der Markeneffekt, der durch die umfassende Servicequalität von Air China entsteht, wurden auch von der China Aviation Group in ihre „eine Tradition sechs“ aufgenommen, die mit der Zeit Schritt hält und sich ständig verbessert. Spirituelles Spektrum der „Sechs Geister“:
Eine Tradition: die schöne Tradition von „drei Beständigkeiten, vier Strengen und einer Garantie“ (am grundlegenden Ziel festhalten, dem Volk von ganzem Herzen zu dienen, am Leitprinzip „Sicherheit zuerst, Prävention zuerst“ festhalten, an der wissenschaftlichen Haltung der Strenge festhalten und die Wahrheit in den Tatsachen suchen; strenge Organisation, strenge Ausbildung, strenge Disziplin, rigoroser Stil; die Garantierolle der ideologischen und politischen Arbeit voll ausschöpfen).
Sechs Geister: der Fahnenträgergeist, „dem Land loyal zu dienen“, der Hochplateaugeist, „über den natürlichen Graben zu fliegen“, der „Nr. 001“-Geist der Reform und Innovation, der Geist des Strebens nach Exzellenz in der Instandhaltung, der „Vorbild der Zeit“-Geist des Goldenen Phönix und das Streben nach Exzellenz, der „doppelte olympische“ Geist
Anhand der spezifischen Konnotation lässt sich erkennen, dass sich das Spektrum des Unternehmensgeistes von „einer Tradition und sechs Geistern“ der AVIC Group durch den gesamten historischen Prozess der Gruppe (sogar der gesamten chinesischen Zivilluftfahrtindustrie) von ihren frühesten Anfängen bis zur jüngsten Entwicklungsperiode zieht und die unverwechselbare zentrale Unternehmensidentität der AVIC Group/Air China Co., Ltd., die unerschütterliche Verantwortung für das Land und die höchsten professionellen Ansprüche als großer internationaler Luftfahrtkonzern, der unter einem modernen Unternehmenssystem operiert, deutlich kennzeichnet und widerspiegelt.
Insbesondere die „sechs Geister“ sind wie Schätze, die aus dem Meer gefischt werden. Die sechs charakteristischsten und symbolträchtigsten Entwicklungsereignisse, die AVIC Group/Air China Co., Ltd. im Laufe ihrer Entwicklung erlebt hat, wurden festgelegt und zusammengefasst. Die besondere Identität und Stärke von Air China wurde in Form von „Komponenten des Unternehmensgeistes“ wie eine Skulptur verkörpert und präsentiert.
Als fünfte Komponente der „sechs Geister“ ist der Geist des „Goldenen Phönix“, des „Modells der Zeit“, relativ jung und frisch. Als jüngste Ergänzung des Geistes der „Double Olympics“, der nach dem erfolgreichen Abschluss der Unterstützungsmission für die Olympischen Winterspiele 2022 nach Exzellenz strebt, weckt er bei allen schöne Erinnerungen an das globale Sport- und Friedensereignis, das vor zwei Jahren in Peking stattfand.
Man kann sagen, dass die „sechs Geister“ nach einem halben Jahrhundert voller Höhen und Tiefen gerade erst offiziell festgelegt wurden, um den einzigartigen Geist der China Aviation Group in noch vollständigerer Form weiter zu etablieren und alle Mitglieder weiterhin zu leiten, um entschlossen voranzukommen. Und dieses Mal, mit Hilfe der Veranstaltung zum „10. Jahrestag der Auszeichnung der Kabinenbesatzung von Air China Golden Phoenix mit dem Titel „Vorbild der Zeit“, hat die „eine Tradition und sechs Geister“ der China Aviation Group mehr Raum zur Darstellung.
Obwohl die ursprünglichen Quellen der „sechs Geister“ jeweils deutliche Spuren der Zeit aufweisen, haben die Elemente Loyalität, Durchbruch, Innovation, Strenge, Verantwortung, Qualität und Sentimentalität, die sie widerspiegeln, ein starkes Licht und eine Kraft, die die Zeit überdauert und lange anhält, wenn sie den grundlegendsten Unternehmensentwicklungsgeist unter dem spezifischen Namen widerspiegeln.
Angesichts der derzeitigen drastischen Veränderungen im Entwicklungsumfeld der internationalen und nationalen Zivilluftfahrtindustrie ist die Frage, wie man die geistigen Werte des Unternehmens, „eine Tradition und sechs Geister“, in eine neue und anpassungsfähigere Bedeutung für die neue Ära weiterentwickelt, um die China Aviation Group dazu zu bringen, sich Herausforderungen zu stellen und neue Durchbrüche zu erzielen, ein wertvolles Denken und eine Entwicklung, die durch dieses Gedenkereignis angestoßen werden.
Ein Blick auf die aktuelle internationale und nationale Situation der Zivilluftfahrtindustrie zeigt, dass sich die Lage im Zuge der kontinuierlichen Entwicklung der globalen Wirtschafts- und Politiklandschaft im Vergleich zur Situation vor einigen Jahren dramatisch verändert hat und dass die Branche mit beispiellosen Herausforderungen und Veränderungen konfrontiert ist.
Schon vor der Epidemie hatte sich die Verschlechterung der geopolitischen Beziehungen weltweit abgezeichnet. Das Auftreten der Epidemie hat zu drastischeren Veränderungen in der globalen geopolitischen Landschaft geführt, mit zunehmenden politischen und wirtschaftlichen Reibereien zwischen Großmächten, häufigen instabilen Ereignissen und sogar dem jahrelangen Krieg zwischen Russland und der Ukraine, der das internationale Handelsumfeld und den globalen Luftraum der Zivilluftfahrt in beispiellose Spannungen versetzt hat, die tiefgreifende Auswirkungen auf die internationale Zivilluftfahrtindustrie hatten. Angesichts der neuen internationalen Situation stehen sowohl Geschäfts- als auch Privatflüge vor neuen Herausforderungen, und die Fluggesellschaften müssen ihre Betriebsstrategien und Marktpositionierung überprüfen.
Auf dem internationalen Markt für Zivilluftfahrt müssen sich Fluggesellschaften nicht nur mit Streckenanpassungen und erhöhten Betriebskosten aufgrund politischer Reibereien auseinandersetzen, sondern auch mit dem durch instabile Ereignisse verursachten Vertrauensverlust der Passagiere. Darüber hinaus hat die Verschlechterung der Luftraumbedingungen auch die Sicherheit und Pünktlichkeit der Flüge auf die Probe gestellt, was den Betriebsdruck der Fluggesellschaften weiter verschärft hat. Neben der großflächigen Verschlechterung haben die Regionen Naher Osten, Südasien und ASEAN einen relativ scharfen Kontrast gezeigt. Ihre relativ neutrale Haltung und die angesichts der Reibereien zwischen den Großmächten gewonnenen Möglichkeiten für industrielle Durchbrüche haben ihre entsprechenden Märkte für Zivilluftfahrt dazu gezwungen, gegen den Strom zu schwimmen, und bieten auch eine wichtige kleine Chance für die internationale Geschäftsgestaltung chinesischer Fluggesellschaften. In diesem Zusammenhang wird es dringender erforderlich sein, innovative Durchbrüche und Verbesserungen der Kerngeschäftsfähigkeiten zu erreichen, um eine umfassende und integrierte Risikoperspektive zu entwickeln, die Netzwerkstruktur entsprechend neu zu gestalten, die Grundausstattung beizubehalten und aktiv neue Kooperationsmodelle und Marktchancen zu erkunden.
Gleichzeitig erlebt auch Chinas inländischer Markt für zivile Luftfahrt tiefgreifende Veränderungen. Im Zuge der wirtschaftlichen Erholung nach dem Abklingen der Epidemie werden Chinas Wirtschaftsstruktur und Wachstumsmechanismus erheblich angepasst und umgestaltet, was sich kurzfristig auf das Verbrauchervertrauen und die Kostentoleranz der Verbraucher auswirkt. Gleichzeitig haben makroökonomische und langfristige Probleme wie die Alterung der Bevölkerungsstruktur begonnen, die jüngste Entwicklung vieler Branchen wie Immobilien, Bildung und medizinische Versorgung erheblich zu beeinflussen. Auf dem Inlandsmarkt hat die teilweise Verlagerung der Luftverkehrskapazität auf den internationalen Markt zu einem strukturellen Ungleichgewicht zwischen lokaler Kapazität und Nachfrage geführt. Die Inlandsmarktbasis chinesischer Fluggesellschaften ist mit einer Reihe enormer Schwankungen konfrontiert.
Darüber hinaus ist der inländische Markt für zivile Luftfahrt auch zunehmender Konkurrenz durch Hochgeschwindigkeitszüge und Autobahnnetze ausgesetzt. Die zunehmende Dichte von Hochgeschwindigkeitszügen und Autobahnnetzen sowie ihre Vorteile einer direkten Anbindung an Stadtkerne und sogar einer offensichtlichen direkten Punkt-zu-Punkt-Verbindung veranlassen immer mehr Passagiere der zivilen Luftfahrt dazu, umzusteigen. Angesichts eines sich abschwächenden Marktes müssen Fluggesellschaften dringend eine höhere Servicequalität und Betriebseffizienz bieten, ihre umfassende Wettbewerbsfähigkeit verbessern und auf die Herausforderungen der Konkurrenz und alternativer Transportmittel reagieren.
In gewisser Weise stehen die aktuellen chinesischen Fluggesellschaften vor einer weiteren Runde neuer Durchbrüche und bahnbrechender Unternehmungen. Zu ihnen gehört insbesondere die führende und riesige China Aviation Group/Air China Co., Ltd.
In einer solchen Ära hat „eine Tradition und sechs Geister“ tatsächlich eine große praktische Bedeutung. Viele seiner spirituellen Kerne sind mächtiger und können eine gute Anleitung und Inspiration für bahnbrechende Ideen bieten:
· Halten Sie an dem grundlegenden Ziel fest, den Menschen von ganzem Herzen zu dienen: Der Personenverkehr in der Zivilluftfahrt ist im Wesentlichen eine Dienstleistungsbranche, die der Öffentlichkeit qualitativ hochwertige und schnelle Reisen bietet. Die Bedürfnisse der Öffentlichkeit sind die grundlegende Einnahmequelle der Zivilluftfahrtbranche. Je vielfältiger die Passagiergruppen, je differenzierter die Bedürfnisse und je fragmentierter der Mainstream-Markt ist, desto mehr müssen wir die Fähigkeit entwickeln, verschiedene Passagiergruppen auf Mikroebene zu verfolgen und zu erfassen, die Teile zu einem Ganzen zusammenzufügen und immer in der Lage zu sein, den Markt zu erfassen. „Den Menschen von ganzem Herzen zu dienen“ bedeutet, die Unterschiede zwischen verschiedenen Passagiergruppen ernsthaft zu berücksichtigen, die Bedürfnisse wirklich aus der Sicht der Kunden zu untersuchen, um gezielte und genaue Dienstleistungen anbieten zu können und die Eroberung jedes Marktsegments zu erreichen, um schließlich im harten Marktwettbewerb zu gewinnen.
· Halten Sie sich an die Leitprinzipien „Sicherheit zuerst“ und „Vorbeugung zuerst“: In einem schwierigen Marktumfeld ist der sichere Betrieb das Endergebnis, das Fluggesellschaften nicht erreichen können. Sobald ein Sicherheitsunfall auftritt, überschneidet er sich sofort mit dem schwierigen externen Umfeld und verursacht eine enorme Reputationskrise und finanzielle Auswirkungen auf die Fluggesellschaften selbst. Der sichere Betrieb in der Wachstumsphase der Branche besteht darin, die Gelegenheit zu nutzen, um zu gewinnen und die Gewinnchancen zu maximieren; während der sichere Betrieb in der turbulenten Phase der Branche darin besteht, die niedrigste Hürde zu gewährleisten, um weiterhin die Wettbewerbsqualifikation gegenüber Passagieren und dem Markt zu genießen. Egal, wie sehr wir seine Bedeutung betonen, es ist nicht zu viel
·Halten Sie sich an die wissenschaftliche Haltung der Strenge und der Suche nach der Wahrheit in den Fakten: In der Marktumgebung der Hochgeschwindigkeits-Aufstiegsphase können Unternehmen verschiedene Geschäftsfähigkeiten voll entfalten, um mehr Marktchancen zu nutzen; während sich der Wettbewerb in der volatilen Phase weitgehend darauf konzentriert, wer weniger Fehler und Irrtümer macht. Der Gewinner ist möglicherweise nicht auf große Veränderungen zurückzuführen, sondern oft auf weniger Fehler als der Gegner. In diesem Fall stellt Strenge sicher, dass alle vorgeschriebenen Verfahren genau ausgeführt werden können, alle Aktionen durch Regeln unterstützt und eingeschränkt werden, die Suche nach der Wahrheit in den Fakten, die Korrektur von Fehlern und deren schnelle Korrektur sowie die Minimierung negativer Auswirkungen der pragmatischste Weg sind, um Widrigkeiten zu überwinden.
·Strenge Organisation, strenge Ausbildung, strenge Disziplin und strenger Stil; die Garantiefunktion der ideologischen und politischen Arbeit voll ausschöpfen: Es besteht eine Fortsetzung der oben genannten Logik, die Fehler reduziert und eine genauere Rückkehr zu den Standards und Spezifikationen. Was benötigt wird, ist die vierfache Strenge in der täglichen Arbeit. Um sicherzustellen, dass die Haltung und das Konzept zu wichtigen Themen richtig sind und es keine Fehler gibt, müssen wir uns täglich auf die Begleitung einer strengen und effektiven ideologischen und politischen Arbeit verlassen
·Der Fahnenträgergeist, „dem Land loyal zu dienen“, der Hochplateaugeist, „über den natürlichen Graben zu fliegen“, der „Nr. 001“-Geist der Reform und Innovation, der Geist des Strebens nach Exzellenz, der „Vorbild der Zeit“-Jinfeng-Geist und der „doppelt-olympische“ Geist des Strebens nach Exzellenz: Unter der zusammengesetzten Identität der Fahnenträger-Zentralfluggesellschaft und des an drei Orten auf der ganzen Welt börsennotierten Unternehmens ist es notwendig, weiterhin den Patriotismus zu tragen und die Umsetzung nationaler Strategien zu unterstützen und sich im Wettbewerb auf dem freien Markt gegen den Wind durchzusetzen. Es ist noch notwendiger, den Kern der sechs spirituellen Hintergründe zu verbinden und freizugeben, den Geist des Kampfes und des Durchbruchs in den frühen Jahren des Unternehmertums zu reproduzieren, mutig zu denken und zu handeln, Qualität anzustreben und sicherzugehen, jeden Versuch zu gewinnen, und bei jedem Schritt vorsichtig zu sein.
Eine solche vergleichende Untersuchung wird deutlich zeigen, dass im heutigen komplexen und herausfordernden Zeitalter der Leitgedanke „eine Tradition und sechs Geister“ immer noch eine extrem hohe Leit- und Führungsdynamik besitzt. Obwohl er in der vergangenen Zeit begonnen und sich allmählich verbessert hat, kann sein harter Kern, der in die internen Mechanismen der modernen Entwicklung der Zivilluftfahrtunternehmen eindringt, in einem völlig anderen Zeitalter immer noch mit einem hohen Maß an Ruhe, Rationalität und großer Weisheit glänzen und den Fluggesellschaften helfen, sich zu beruhigen, zu sich selbst zurückzukehren, Wolken und Nebel zu vertreiben und angesichts komplexer Veränderungen schließlich ihre Konkurrenten zu überzeugen.
„Zehn Jahre nach der Auszeichnung der Golden Phoenix-Kabinenbesatzung von Air China als Model of the Times“ ist nicht nur eine Hommage an vergangene Erfolge, sondern auch ein Neuanfang, um aus der historischen Reise Kraft und Weisheit zu schöpfen. Segen und tiefe Überzeugung, dass der feurige Phönix aus der Asche aufsteigen und weiter durchbrechen und hoch hinaussteigen wird!