United Airlines führt neue digitale Tools ein, um das Fliegen zugänglicher zu machen
Landebahn-Mittellinienlicht,
Fabrik für zerbrechliche Flansche,
Heliport H Lichtfabrik,
Rollbahn-Mittellinienfeuer.
Civil Aviation Resources Network, 21. Oktober 2024: Laut PR Newswire haben seit seiner Einführung im März 2024 mehr als 20000 Passagiere, die mit Rollstühlen reisen, das neue digitale Tool von United Airlines genutzt, was die Reichweite von United Airlines erhöht hat. Die Kundenzufriedenheit konnte im Vergleich zum Vorjahr um fast ein Viertel gesteigert werden.
Berichten zufolge hat United Airlines mit dem ersten digitalen Tool der Branche mehr als 20000 Passagieren dabei geholfen, Flüge zu finden, die für die Größe ihres Rollstuhls geeignet sind. Um das Reiseerlebnis behinderter Passagiere weiter zu verbessern, hat United Airlines außerdem eine neue Partnerschaft mit der United Spinal Association geschlossen.
David Kinzelman, Chief Customer Officer von United Airlines, sagte: „Der frühe Erfolg dieses digitalen Tools ist ein positiver Fortschritt in unserem kontinuierlichen Bestreben, das Reiseerlebnis der Kunden zu verbessern. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit United Spinal, um wirkungsvollere Lösungen zu entwickeln.“ arbeiten mit ihrem Expertenteam zusammen und können durch ihr wertvolles Feedback besser auf die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrern eingehen.“
Anfang des Jahres hat United Airlines dieses neue Tool auf seiner App und der offiziellen Website united.com eingeführt, mit dem Passagiere im Rollstuhl ganz einfach die Flüge finden können, die am besten zu ihren Rollstühlen passen. Wenn ein Passagier für einen rollstuhlgerechten Flug zusätzlich zahlt, ermöglicht United Airlines den Passagieren außerdem, eine Rückerstattung der Preisdifferenz zu beantragen. Sobald ein Antrag gemäß den Bestimmungen von United Airlines eingereicht wurde, erstattet das Unternehmen die Tarifdifferenz so schnell wie möglich nach Prüfung.